Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Richtlinien zu Rückerstattungen und Rücksendungen.


Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

1. Interpretation und Definitionen

Interpretation
Die Wörter, deren Anfangsbuchstabe großgeschrieben wird, haben unter den folgenden Bedingungen definierte Bedeutungen. Die folgenden Definitionen haben die gleiche Bedeutung, unabhängig davon, ob sie im Singular oder im Plural erscheinen.

Definitionen
Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als „das Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet) bezieht sich auf Seyhan Store, Familie-Einstein-Straße 13a, 86156 Augsburg.

  • Waren beziehen sich auf die im Service zum Verkauf angebotenen Artikel.
  • Bestellungen bedeuten eine Anfrage von Ihnen, Waren von uns zu kaufen.


Service bezieht sich auf die Website.

Die Website verweist auf den Seyhan Store, zugänglich über https://seyhanstore.com

Sie bezeichnen die Person, die auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen diese Person auf den Dienst zugreift oder ihn nutzt, sofern zutreffend.

Widerrufsrechte für Bestellungen

  1. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 1 Monat ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
  2. Die Widerrufsfrist für eine Bestellung beträgt 1 Monat ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das gelieferte Produkt in Besitz nimmt.

Welche Bedingungen müssen für eine Rückerstattung erfüllt sein?

  1. Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  2. Produkt ist nicht benutzt oder beschädigt.
  3. Das Produkt muss eine Quittung oder einen Kaufnachweis haben.
  • Um Ihr Widerrufsrecht zu bearbeiten, musst du deine Entscheidung mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie: Per E-Mail an info@seyhanstore.com schreiben.
  • Wir erstatten Ihnen spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Waren erhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und Ihnen werden für diese Rückzahlung keine Gebühren berechnet.


2. Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Waren für eine Rücksendung in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:
  • Die Ware vor einem Monat gekauft wurde.
  • Die Ware ist in der Originalverpackung.


3. Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

  • Die Lieferung von Waren nach Ihren Vorgaben oder eindeutig personalisiert.
  • Die Lieferung von Waren, die ihrer Beschaffenheit nach nicht zur Rücksendung geeignet sind, sich schnell verschlechtern oder deren Verfallsdatum überschritten ist.
  • Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
  • Verbraucherwiderrufsrecht entfällt für Verträge zur Lieferung versiegelter Waren wie Schmuck(Piercing, Ringe, Ohrringe, Halsketten, Armbänder etc.) die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. (Zentrale Vorschrift für den Ausschluss des Widerrufsrechts im hygienischen Bereich ist der § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 3 BGB.)
  • Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die unter Punkt 2. genannten Rückgabebedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Warenrücksendung

  • Seyhan Store, Familie-Einstein-Straße 13a, 86156 Augsburg
  • Wir können nicht für beschädigte oder verlorene Waren bei der Rücksendung verantwortlich gemacht werden. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Waren oder den Nachweis der eingegangenen Rücksendung können wir keine Rückerstattung vornehmen.


Geschenke

  • Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und dann direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
  • Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir die Rückerstattung an den Geschenkgeber.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte: Per E-Mail: info@seyhanstore.com